WSPARCIE TECHNICZNE
Jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać! Wybierz temat.
Czy naprawiasz go sam?
Szukasz możliwości konwersji , części zamiennych, instrukcji lub filmów instruktażowych ? Zajrzyj do „Wsparcia produktowego”.
Kontakt & Serwis
Rejestracja online w celu naprawy & gwarancji
Chcesz zarejestrować naprawę lub gwarancję swojego produktu? Kliknij tu, aby przejść do formularza online.
Wsparcie techniczne
Zespół ekspertów z naszego centrum serwisowego jest dostępny w celu zapewnienia wsparcia technicznego.
Porada dotycząca produktu & dostępność produktu
Sprzedajemy nasze produkty za pośrednictwem wykwalifikowanych sprzedawców, którzy z przyjemnością udzielą porady. Lub napisz do nas, korzystając z formularza kontaktowego tutaj.
Sponsoring
Jeżeli chcesz złożyć wniosek o sponsoring, użyj formularza kontaktowego tutaj.
Oferty pracy
Dołącz do naszego zespołu! Tutaj znajdziesz nasze oferty pracy.
WYSZUKIWARKA SPRZEDAWCÓW
Szukasz oficjalnego dealera DT Swiss w pobliżu?
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
-
Koszty serwisowania zależą od wykonywanych prac oraz od kosztów materiałów. Cennik najbardziej popularnych usług serwisowych jmożna znaleźć po wybraniu centrum serwisowego w danym kraju. Proszę pamiętać, że są to sugerowane ceny, a ostateczna oferta może zostać przedstawiona wyłącznie po j dokładnej kontroli produktu.
-
Na naszej stronie internetowej znajdują się rozmaite filmy instruktażowe oraz instrukcje techniczne ułatwiające serwisowanie lub przebudowę. W pierwszej kolejności należy znaleźć produkt w sekcji wsparcie produktowe, korzystając z kodu DT Swiss ID lub filtra. W sekcji z filmami instruktażowymi oraz instrukcjami użytkownika można znaleźć przydatne, istotne informacje dotyczące serwisowania produktu. Należy zapisać numer katalogowy części zamiennej i zamówić ją od dystrybutora.
Ważne!
Firma DT Swiss nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które wynikają z nieprawidłowego serwisowania produktu.
Żeby uniknąć uszkodzenia produktu, należy zawsze używać oryginalnych części zamiennych i narzędzi.
Nieprzestrzeganie instrukcji obsługi powoduje unieważnienie gwarancji.
-
Polityka Fair-Share DT Swiss to dodatkowa ochrona oferowana przez DT Swiss, w ramach której pierwszy właściciel kół karbonowych może w przystępnej cenie skorzystać z naprawy w przypadku uszkodzenia produktu w trakcie jazdy (np. w wyniku kolizji).
Ważne! Polityka Fair-Share nie obejmuje usterek wynikających z normalnego zużycia produktu ani uszkodzeń powierzchniowych o charakterze estetycznym. Szczegółowe warunki polityki Fair-Share znajdują się tutaj.
-
W rzadkich przypadkach mogą wystąpić wady materiałowe lub produkcyjne. Jeśli chcesz przesłać zgłoszenie gwarancyjne, skontaktuj się z jednym z naszych centrum serwisowe i wypełnij formularz serwisowo-gwarancyjny. Bezpłatnie naprawimy Twój produkt lub w razie potrzeby dokonamy jego wymiany. Konieczne jest przesłanie zgłoszenia dotyczącego wady produktu w okresie gwarancyjnym wynoszącym 24 miesiące od daty zakupu. Należy również pamiętać, aby przesłać nam dowód zakupu!
W przypadku kół karbonowych DT Swiss zakupionych po 1 stycznia 2020 r. oferujemy dożywotnią gwarancję na wady materiałowe i produkcyjne oraz pokrycie strat wynikających z użytkowania w ramach naszego programu Fair Share. Tutaj znajdziesz wszystkie informacje na temat naszej polityki gwarancyjnej.
-
W rzadkich przypadkach mogą wystąpić wady materiałowe lub produkcyjne. Takie wady są objęte gwarancją ustawową przez okres 24 miesięcy od daty zakupu.
W przypadku kół karbonowych zakupionych po 1 stycznia 2020 roku oferujemy dodatkową gwarancję wykraczającą poza okres gwarancji ustawowej. Szczegółowe informacje znajdują się w warunkach gwarancji i polityce Fair-Share.