Od czasu ogłoszenia wycofania produktu z rynku w lipcu 2025 roku przeprowadziliśmy szeroko zakrojone dodatkowe testy oraz uważnie monitorowaliśmy objęte sprawą modele kół i ich produkcję seryjną. Modele objęte działaniami zostały dokładnie przetestowane i dopuszczone do produkcji. Nadal ściśle monitorujemy produkcję seryjną w ramach naszych ustalonych procesów kontroli jakości, aby zapewnić niezmiennie wysoki poziom bezpieczeństwa i niezawodności produktów.
Wycofanie Produktu Ze Względów Bezpieczeństwa
Wycofanie produktów DT Swiss z rynku w lipcu 2025 r.: serie modeli ARC, ERC, CRC i HEC
Produkty sprawdzone i zatwierdzone
Produkty opatrzone okrągłą naklejką jakości (nr 1) zostały przetestowane i uznane za bezpieczne (patrz zdjęcie). Możesz nadal normalnie korzystać z produktu.
ZESKANUJ KOD QR
Switch cam
Zamknij
Masz trudności ze sprawdzeniem, czy Twój produkt został już przetestowany i dopuszczony do sprzedaży?
Skontaktuj się z nami, a my to dla Ciebie sprawdzimy!
KONTAkT
Jeśli Twoje koło nie ma numeru ID DT Swiss (lub naklejka jest brakująca albo nieczytelna):
Wyślij e-mail na adres recall@dtswiss.com z numerem seryjnym obręczy (znajdującym się pod taśmą TL) oraz wszelkimi dostępnymi informacjami o produkcie. Nasz zespół pomoże Ci ręcznie zweryfikować produkt.
Jeśli potwierdzono, że Twoje koło nie jest objęte akcją:
Nie są wymagane żadne dalsze działania ani rejestracja. Możesz nadal normalnie korzystać z produktu.
W przypadku ogólnych pytań możesz również skorzystać z poniższych opcji kontaktu: recall@dtswiss.com
Telefon:
Europa (GMT+2)
Godziny: 09:00 - 12:00 & 13:30 – 17:00
Języki: niemiecki i angielski
Bezpłatna infolinia: +800 0000 1994 (w określonych krajach)
Telefon: +41 32 344 62 44 (płatny)
Ameryka Północna (GMT-6)
Godziny: 08:30 - 15:30
Języki: angielski
Free hotline: +800 0000 1994
Telefon: +1 970-244-0303 (płatny)
APAC (GMT+8)
Godziny: 08:30 - 12:00 & 13:30 – 17:30
Języki: tajwański, chiński mandaryński i angielski
Telefon: +886 4 2374 1700 (płatny)
wycofanie produktu zE wzledÓW bezpieczenstwa 2025
Wycofanie z rynku ze względów bezpieczeństwa z lipca 2025 r. dotyczyło produktów z następujących serii modelowych: ARC, ERC, CRC i HEC. Tutaj można zapoznać się z okolicznościami tej sprawy, a także z podjętymi działaniami.
