サポート

修理費用は、必要な修理内容および部品・材料費によって異なります。お住まいの国のサービスセンターまでお問い合わせください。正式なお見積もりは、製品の状態を詳しく確認した後にご案内いたします。あらかじめご了承ください。

DT Swissウェブサイトでは、サービスや変換作業を行う際に役立つさまざまなハウツービデオや技術マニュアルをご覧いただけます。まず、DT Swiss IDまたはフィルタを使用して、製品サポートで製品を検索してください。

「ハウツービデオ」と「マニュアル」では、製品のメンテナンスに役立つ関連情報をご覧いただけます。スペアパーツのマテリアルナンバーを記載して、ディーラーに注文してください。

【重要！】DT Swissは、製品の不適切なメンテナンスに起因する損害については責任を負いません。製品にダメージを与えないよう、必ず純正のスペアパーツや工具を使用してください。取扱説明書に記載されているを順守していない場合、保証を受ける権利は失効します。

DT Swissのカーボンホイールをご購入いただくと、フェアシェア・ポリシーに基づき、ご購入から10年間、ホイールのクラッシュリプレイスメントサービスをご利用いただけます。

フェアシェア・ポリシーは、DT Swissが追加で提供するオファーで、カーボンホイールの最初のご購入者に限り、走行中、（クラッシュなどによる）損傷が生じた場合に、適正価格で製品の修理を受けることができます。

ただし、通常使用による摩耗や外観上の表面的なダメージは、フェアシェア・ポリシーの対象外であることにご注意ください。フェアシェア・ポリシーに関する詳細についてはこちらをご覧ください。

サービスまたは保証請求をご希望の場合は、当社のサービスセンターに連絡し、サービス＆保証請求フォームに必要事項をご記入ください。お使いの製品が保証の対象となる場合は、無料で修理いたします。保証請求は、必ず24か月の保証期間内に、購入証明書を添えて行ってください。

まれに、材料や製造上の欠陥が生じることがあります。このような場合、購入日から24か月間、法定保証が適用されます。

2020年1月1日以降にご購入いただいたカーボンホイールについては、法定保証期間を超える延長保証を提供しております。保証＆フェアシェアの条件をお読みください。