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DT SWISS 保証とフェアシェア

このページでは、保証の規約と、カーボンホイールに対する延長保証を提供するフェアシェアポリシーをご紹介しています。

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サスペンションセットアップガイド

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スポークカリキュレーター

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ハウツービデオ

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マニュアル

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Ratchet EXP のメンテナンスに関する注意事項

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faq

  • サービスにかかる費用は、修理の内容や材料費によって異なります。お住まいの国のサービスセンターを選択した後に、最も一般的なサービスの価格表が表示されます。なお、これらの価格は推奨価格であり、製品の損傷に関する綿密な検査を行った後に、お客様との合意の上確定するものとします。

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  • DT Swissウェブサイトでは、サービスや変換作業を行う際に役立つさまざまなハウツービデオや技術マニュアルをご覧いただけます。まず、DT Swiss IDまたはフィルタを使用して、製品サポートで製品を検索してください。

    「ハウツービデオ」「マニュアル」では、製品のメンテナンスに役立つ関連情報をご覧いただけます。スペアパーツのマテリアルナンバーを記載して、ディーラーに注文してください。

    重要!DT Swissは、製品の不適切なメンテナンスに起因する損害については責任を負いません。製品にダメージを与えないよう、必ず純正のスペアパーツや工具を使用してください。取扱説明書に記載されているを順守していない場合、保証を受ける権利は失効します。

     

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  • DT Swissフェアシェア・ポリシーは、DT Swissが追加で提供するオファーで、カーボンホイールの最初のご購入者に限り、走行中、(クラッシュなどによる)損傷が生じた場合に、適正価格で製品の修理を受けることができます。

    ただし、通常使用による摩耗や外観上の表面的なダメージは、フェアシェア・ポリシーの対象外であることにご注意ください。フェアシェア・ポリシーに関する詳細についてはこちらをご覧ください

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  • まれに、材料や製造上の欠陥が生じることがあります。保証請求をご希望の場合は、最寄りのサービスセンターに連絡し、サービス&保証請求フォームに必要事項をご記入ください。必要に応じて、無料で修理または交換させていただきます。保証期間は、購入日から24か月です。販売時の領収書原本の提示が必要です。

    2020年1月1日以降に購入されたDT Swissカーボンホイールには、材料および製造上の欠陥についての無期限保証と、走行中の破損についての費用を考慮し環境に配慮したフェアシェアポリシーが適用されます。こちらで、当社の保証条件に関するすべての情報をご覧いただけます。

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