どんな製品でも壊れないということはなく、時には衝突や誤った乗車方法、パンクなどで製品の機能が著しく損なわれたり、安全に使用できなくなったりすることがあります。すべてのDT Swiss製品には、購入日から24ヶ月間の法定保証が付いています。
DT Swissのカーボンホイールには、法定保証に加え、フェアシェア・ポリシーに基づく延長保証を提供しています。
当社はエンジニアリングに宿る力を信じ、完璧な製品を目指して日々新しい製品を開発しています。画期的な製品と信頼性の高い製品を組み合わせたものが、当社が定義する「高性能」です。
どんな製品でも壊れないということはなく、時には衝突や誤った乗車方法、パンクなどで製品の機能が著しく損なわれたり、安全に使用できなくなったりすることがあります。すべてのDT Swiss製品には、購入日から24ヶ月間の法定保証が付いています。
DT Swissのカーボンホイールには、法定保証に加え、フェアシェア・ポリシーに基づく延長保証を提供しています。
材料または製造上の欠陥があった場合、DT Swiss 製品は、法定保証期間である 24 か月以内において無料で交換または修理されます。以下の規定が適用されます。
以下の手順に従ってください。
当社のフェアシェアポリシーに沿い、カーボンホイールの保証期間を24カ月の法定保証期間からさらに延長いたします。
当社は、カーボンホイールを最初に所有した顧客に対し、材料および製造上の欠陥について無期限の保証と、破損したリムの無償交換を提供します
不適切な運転による損害には、費用を考慮し環境に配慮したフェアシェアポリシーに沿って対応します。DT Swissは、最初に所有した顧客に対し10年間の保証期間を付与し、破損したリムの交換を1輪あたり249スイスフラン/249ユーロ/249米ドルの所有者側の負担額にて承ります。 例外事項:ARC 1100 DISCディスクホイールの交換についての所有者側の負担額は、749スイスフラン/749ユーロ/749米ドルです。
破損についての当社のサポートをご利用の際、製品登録は不要です。
購入証明書には必ず以下の情報が記入されていることを確認してください: 販売者名、購入者名、商品名、購入日。
ご希望のディーラーまたはサービスセンターまでホイールをお送りください。
フェアシェアポリシーは、2020年1月1日以降にご購入いただいた2020年モデルのDT Swiss製カーボンホイールのみに適用されます。