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Los costes de mantenimiento dependen de las reparaciones necesarias y los costes de material. Encontrarás una lista de precios para los requisitos de mantenimiento más habituales después de seleccionar el Centro servicios de tu país. Ten en cuenta que son precios recomendados y tan solo se puede hacer una oferta vinculante después de una inspección más detallada del producto.
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En nuestra página web, encontrarás varios vídeos explicativos y manuales técnicos que te ayudarán a llevar a cabo el mantenimiento o transformación. Para empezar, encuentra tu producto en soporte de productos mediante el DT Swiss ID o un filtro. En «Vídeos explicativos» y «Manuales» encontrarás información útil y relevante para el mantenimiento de tu producto.
Apunta el número de material del recambio y haz el pedido a un revendedor.¡Importante!
DT Swiss rechaza toda responsabilidad por los daños derivados de un mantenimiento inadecuado del producto. Utiliza siempre recambios y herramientas originales para evitar dañar el producto. Los derechos de garantía se anulan si no se han respetado las instrucciones de uso. -
La Fair-Share Policy de DT Swiss es una oferta adicional de DT Swiss que permite al primer propietario de una rueda de carbono reparar el producto de forma asequible en caso de que se produzcan daños mientras monta (por ejemplo, por un impacto).
Es importante tener en cuenta que el desgaste normal y los daños superficiales estéticos no están cubiertos por la Fair-Share Policy. Toda la información sobre la Fair-Share Policy está disponible aquí.
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Para hacer una reclamación de servicio o garantía, contacta con uno de nuestros Centros de servicios y rellena el formulario Mantenimiento y garantía. Si tu producto está en garantía, lo repararemos de forma gratuita. Es importante que envíes tu reclamación de garantía junto con la prueba de compra dentro del periodo de garantía de 24 meses.
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En casos excepcionales, puede haber defectos de material o de fabricación. Dichos defectos están cubiertos por la garantía legal durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de compra.
Ofrecemos una garantía ampliada más allá del periodo de garantía legal para nuestras ruedas de carbono adquiridas a partir del 1-1-2020. Lee nuestras condiciones de Garantía y Fair-Share.