Remplacement en cas d’accident

Les roues DT Swiss Carbon sont des produits haut-de-gamme. Des performances optimales peuvent occasionner quelquefois des problèmes. Après une chute, la roue profilée qui a coûté si cher n'est plus réutilisable immédiatement. Ou bien c'est la paire de roue VTT ultralégère, cassée après un violent impact sur une pierre du “Rock Garden“. C'est exactement pour ces raisons qu’existe pour les roues carbone le “DT Swiss Crash Replacement“ (service de remplacement DT SWISS suite à un accident). Inscrivez-vous dès aujourd'hui afin de pouvoir rapidement remonter sur votre vélo, sans payer trop cher!

En plus de la garantie légale valable pour toutes les roues en carbone DT Swiss propose également un service de remplacement en cas d'accident.

Si, après un accident ou une chute dont vous êtes responsable, une roue en carbone a été endommagée et si celle-ci n'est plus utilisable, il est possible de faire appel à ce service.
Dans ce cas, DT Swiss propose une réduction spéciale de 50% sur les tarifs officiels pour la même roue ou une roue de remplacement équivalente.

  • Cette offre concerne uniquement le premier propriétaire, est valable une seule fois et pendant les deux ans suivants la date d'achat, et uniquement à partir d'une inscription sur le site Internet DT Swiss (www.dtswiss.com) à effectuer dans un délai de 30 jours après la date d'achat.
  • La roue carbone doit être retournée au centre de services DT Swiss ou à l'importateur du pays correspondant par le biais du revendeur spécialisé. Il faut joindre une copie du justificatif d'achat, ainsi qu'un rapport des dégâts. Pour l'envoi de retour, il faut enlever les pneus, la cassette et la disque à frein.
  • Le remplacement a lieu uniquement avec le même modèle. Cependant, DT Swiss se réserve le droit de remplacer l'article endommagé par un autre article équivalent.
  • Les dégâts doivent entraver la fonctionnalité (les dommages visuels sont exclus).
  • Il n'existe pas d'exigences légales, la roue endommagée devient la propriété de DT Swiss.
  • DT Swiss n'assume pas les coûts de montage et les éventuels coûts de transport et de douane.
  • Le remplacement en cas d'accident ne se substitue pas aux directives de garantie des différents pays.
  • Dégâts occasionnés par un montage non-conforme.
  • Dégâts en raison d'une réparation incorrecte ou en cas de non-utilisation de pièces de remplacement originales DT Swiss.
  • Utilisation non-conforme, par ex. roue cross country utilisée en descente VTT.
  • Utilisation de plaquettes de frein inadaptées (consulter le manuel d'utilisateur DT Swiss).
  • Usure et dégradation normales (par ex. en raison du frottement avec les freins).
  • Produits achetés sur des plateformes en ligne, comme par exemple Ebay.
  • Produits où le numéro de série DT Swiss a été enlevé ou n'existe pas.
  • Dégâts occasionnés lors du transport.
  • Dégâts pour lesquels nous partons du principe qu'ils ont été occasionnés intentionnellement.
  • Produits acquis grâce au sponsoring d'une équipe.
  • Le modèle RCC 2.0 DISC DICUT est exclu de la procédure de remplacement en cas d'accident.

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