常见问答
在此查找常见问题的帮助和解答。
DT Swiss 产品
维修
零配件和工具
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如果您能够自行修理轮组，您也可以购买我们的 DT Swiss Proline 编轮工具。记下材料编号，然后从经销商处订购工具。
请注意：对于因产品维护不当而造成的所有损坏，DT Swiss 不承担任何责任。如果未完全遵守手册，将导致丧失保固权利。
- 致经销商：请透过您的代理商订购。瑞士、法国和波兰的经销商也可以利用我们的B2B线上商店购买。B2B 网店会直接显示产品的价格和供应情况。
真空胎
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目前的 DT Swiss 轮组都可以支援真空胎系统，配备已安装好的真空胎轮圈胶带和相应之气嘴。如要转换，您需要使用可支援真空胎系统的外胎（最佳选择：UST）和补胎液。这两样物品您都可以透过授权经销商购买。您可以观看我们的教学视频了解逐步组装步骤。
如果您先前以有内胎设置骑乘或者胶带无法再稳固地粘在轮圈上，我们建议您更换轮圈胶带以防万一。
如何安装真空胎轮圈胶带：
1. 测量轮圈的内侧宽度。
2.真空胎轮圈胶带应比轮圈大约宽 2 毫米，可以从专卖店购买。
3.贴上真空胎轮圈胶带。根据轮圈/轮胎的组合情况，贴上两层或三层真空胎轮圈胶带可能有助于以最佳方式密封轮圈胎槽 (rim bed)。
视频播放 
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如果没有正确安装气嘴或真空胎胶带，空气或补胎液可能会进入轮圈框体内，并从接缝处漏出。请确保正确安装气嘴、真空胎胶带平贴、用真空胎胶带覆盖整个轮圈胎槽 (rim bed)，包括内侧壁。
如果轮胎和轮圈胶带之间的缝隙过大，补胎液就无法快速密封。而在此处贴上第二层或第三层真空胎胶带会有所帮助，以确保轮胎和轮圈接合更紧密。
请记住，第一次安装真空胎装置时必须使用足够的补胎液。您可以参考补胎液制造商的说明。
赞助
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您可以联系您所在国家/地区的代理商，发送赞助请求。请使用联系表单，先选择您所在国家/地区，然后选择“赞助”作为主题。
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DT Swiss 与众多国际知名的选手和车队合作，涵盖各种自行车运动项目。如果您尚未进入国际菁英组的竞技舞台，在寻求第一份赞助时，我们建议您优先从当地资源寻找机会。无论是本地企业还是信誉良好的自行车经销商，它们都是您寻求第一份赞助的最佳方式。您可以在 dtswiss.com 查询邻近的经销商，他们不仅销售 DT Swiss 产品，还可以与您建立本地合作关系。
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DT Swiss 与众多Gravity 领域的车队和选手合作，旨在提高品牌和 DT Swiss 产品的知名度。如果您想寻求第一份赞助，我们建议：请从当地市场寻找合作机会。无论是本地企业还是信誉良好的自行车经销商，它们都是您寻求第一次赞助的最佳方式。您可以在 dtswiss.com 上查询邻近经销商，他们不仅销售 DT Swiss 产品，还可以与您建立本地合作关系。
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DT Swiss 与众多国际知名的选手和车队合作，涵盖各种自行车运动项目。我们主要赞助精英组或U23 组别的运动员。对于更年轻的分龄组别，我们建议：请从当地市场寻找合作机会。无论是本地企业还是信誉良好的自行车经销商，它们都是您寻求第一次赞助的最佳方式。您可以在 dtswiss.com查询邻近的经销商，他们不仅销售 DT Swiss 产品，还可以与您建立本地合作关系。
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DT Swiss目前没有开放申请的品牌大使计画。然而，我们会密切关注各大社群媒体的动态，并会主动联系具潜力的影响者。
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1.请勿透过社群媒体私讯申请，请使用我们的联络表单送出申请。请前往联络与维修页面，选择您所在的国家，然后选择“赞助”主题。
2.准备一封完整的申请信，并附上一份简洁且有说服力的赞助提案。请以 PDF 格式向我们发送您的文件，以便我们能以最佳方式评估您的申请内容。
3.在上述文件中明确说明您的赞助请求的目标和意图。详细描述您能提供的贡献与义务。如果您过去曾与其他品牌合作，请提供相关说明与案例，这将对您的申请有所帮助。
4.您的申请将被发送至我们在您所在国家的子公司或代理商，所以您可以用您的本地语言或者英语来撰写。
碳纤维轮组
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在 200 度高温下，碳纤维将开始变形并失去其稳定性。汽车的排气温度可以高达摄氏 500 度。
当您使用后置自行车载架运输碳纤维轮组时，确保有足够的距离以避免出现此类损伤！
请与后置载架制造商联系以获取保护装置。
如果您发现轮组变形，请联系我们的售后服务中心。
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DT Swiss 的友善保修政策是 DT Swiss 提供的额外服务，允许碳纤维轮组的原始购买者在骑行中发生损坏时（例如由于碰撞），以合理的价格维修产品。
请务必注意，友善保修政策不涵盖正常磨损及外观受损。友善保修政策的所有资讯均可于此处找到。
质保
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在极少数情况下，可能会出现材料或制造缺陷。这些情况则享有自购买日起 24 个月的法定质保期。
对于2020年1月1日之后购买的碳纤维轮组，我们在法定质保期外提供延长保修。请阅读我们的质保与友善保修条款。
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我们会尽快处理维修及质保案件。扣除往返运送时间，需要 3~5 天的作业时间。
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DT Swiss 为 DT Swiss 服务中心执行的维修施作提供 3 个月的功能保证。这代表如果在此期间出现任何与本次维修有关的问题，我们将免费修复这些问题。
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所有 DT Swiss 服务中心进行的质保服务均为免费。如果质保申请是交由自行车经销商处理，该经销商可能会收取行政处理费用。如果该经销商并非该产品的原销售店家，这种情况很常见。最好事先与您的经销商确认收费标准，以及处理质保申请所收取的费用。
DT Swiss 产品
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很遗憾，我们不提供折扣；我们不直接向终端客户销售产品。请联系经销商。您可以访问我们的网站，查找建议零售价。
转换
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您可以在“产品支援”页面找到产品（轮组、花鼓）所有转换选件的确切详情。请先前往“产品支援”页面，利用 DT Swiss ID 或筛选器找出您使用的产品。您可以在“转换”下找到所有转换选件的确切详情。您还可以找到可提供帮助的视频教程和手册。
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DT Swiss 保证修补零件至少供应 5 年，即使产品已停止生产。如果您需要补修零件，请联络您当地的经销商。如果他们没有所需的零件库存，他们可以联络我们的代理商，查询所需零件的供应情况。
DT Swiss Academy
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不能，我们的 DT Swiss Academy 培训课程仅适用于经销商。作为个人用戶，您可以访问我们网站的“支援”页面，查找更多有关转换选件、手册、零配件和教学视频的信息。
轮组
轮组
花鼓
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对于山地车来说，boost 花鼓已经成为了新的业界标准。更大的轴承距离提高了自行车的侧向刚度、减少了滚珠轴承的磨损。
很遗憾，您无法将非 boost 花鼓转换成更大的轴承距离，也无法将 boost 花鼓转换成更小的轴承距离（非 boost），这是因为 boost 花鼓的中心比较宽（如图所示）。
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请先前往“产品支援”页面，利用 DT Swiss ID 或筛选器找出您使用的轮组/花鼓。您可以在“零配件”下找到有关已安装滚珠轴承的确切详情。打开花鼓下拉菜单，向下滚动列表至滚珠轴承。您还可以找到可提供帮助的教学视频和手册。记下材料编号，然后从经销商处订购。
范例图片
轮组
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在自行车赛中，轮圈高度会显著影响轮组的空气动力特性、机动性和重量。总的说来，轮圈越高，空气动力学优势就越大。轮圈越低，操控就越机动灵活。
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碟煞让自行车更易于操控，尤其是在下坡时。这些制动系统正在成为时下流行的趋势。
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请谨慎选择圈煞轮组的煞车块！
- 碳纤维轮圈仅可使用“SwissStop Black Prince”煞车块。
- OXIC 轮圈仅可使用“SwissStop BXP Blue” 煞车块。
使用不正确的煞车块可能会导致轮圈損壞。DT Swiss 对此不承担任何责任。
请注意，先前使用于铝合金轮圈的煞车块绝不能用于碳纤维轮圈上，煞车块中的铝屑会破坏碳纤维。有关轮组的详细信息，请参考使用者手册。
如果发现您的轮组上有这些损坏迹象，请联系售后服务中心。
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根据路面使用不同宽度和断面的轮胎。对于不同的公路车赛，根据轮胎宽度的选择建议使用不同的轮圈内宽。
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公路赛最常见的轮径是 700 C（622 毫米/29 英寸）。经典的 650 B 轮径（584 毫米/27.5 英寸）因直径较小、更加稳定，仍在某些场合中使用，就像竞赛取向的 650 C 轮径（559 毫米/26 英寸）一样。对于不同类型的骑行活动，每种轮径都有其独特的优点。
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当前每种标准轮径（26 英寸、27.5 英寸和 29 英寸）都有其各自的优缺点。轮径越大，就越能翻越障碍物。但尺寸越大，重量也会越大，因此旋转质量也会越大，最终会缩短自行车的灵活度。
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开发出更宽的轮圈后，更宽的轮胎也开发出来了。但不同的轮胎宽度和轮圈宽度并不能普遍兼容。大致说来：轮圈越宽，可以安装的轮胎就越宽。
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此处对两种系统进行了解释。
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我们开发所有 DT Swiss 产品均是出于某种特定用途，根据这种用途所产生的预期应力而制造产品。轮组类别代表了不同的轮组用途。我们将轮组分为 8 种类别，分别用于山地车和公路车。了解各种类别之间的差别及其满足的规格。
轮胎
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应根据制造商说明给轮胎打气，以确保滚动阻力处于最佳状态。
注意：轮胎压力可能会因轮胎制造商和型号而异！轮胎压力会影响乘坐舒适性和轮组稳定性。请参阅我们的胎压建议表，概览根据轮胎和轮圈宽度而定的最大轮胎压力。
花鼓
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每种棘轮系统都有不同的用途。了解更多关于各种 DT Swiss Ratchet 系统和棘轮座系统的信息。
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我们的 SINC 陶瓷滚珠轴承有很多优点。此处详细描述了这些轴承的特性。
辐条
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请先前往“产品支援”页面，利用 DT Swiss ID 或筛选器找出您使用的轮组。您可以在“零配件”下找到有关辐条长度和类型的确切资讯。您还可以找到可提供帮助的教学视频和手册。记下材料编号，然后从经销商处订购。
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您可以使用辐条计算器来计算出正确的辐条长度和轮组重量。如果经销商库存中没有您所需长度的辐条，请使用长 1 毫米的辐条。
致经销商：透过我们的代理商订购零配件，或通过我们的 B2B 网店直接订购备件。B2B 网店会直接显示产品的价格和供应情况。
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如要使轮组可靠运行，必须一致地保持规定的辐条张力。
请先前往“产品支援”页面，利用 DT Swiss ID 或筛选器找出您使用的轮组。您可以在“手册”下找到提供所需辐条张力详细资讯的的技术手册。
轮胎
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请联系经销商 — 他们了解 DT Swiss 产品和轮胎品牌/类型的所有信息，可以为您提供建议。
避震器
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我们建议您选择车架制造商推荐的偏移量。您可以访问我们的偏移量技术页面，查找更详细的说明。
伸缩座管
DT Swiss ID / 产品识别
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我们的花鼓都标有产品序号。代码以“P”开头，可以在花鼓的法兰（碟煞侧）或是靠近棘轮座的地方找到。请参阅我们的教学视频以了解更多信息。
视频播放 
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从 2020 年 1 月开始，轮组和避震产品均配备 DT Swiss ID。DT Swiss ID 标签可以在轮圈三个位置上找到。
在避震器的部分，则是直接将 DT Swiss ID 激光刻印在产品上。
