产品支援

技术手册、教学影片和转换&补修零件

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常见问答

  • 您想查阅使用手册、寻找相容的替换零件,或了解产品使用了哪些零件吗?

    这些资讯都可在便利的产品支援页面中找到。只要输入 7 码 DT Swiss ID,或使用手机相机扫描对应的二维码/点阵码,即可轻松找到您的产品。请注意,点阵码仅能透过此专用扫描工具读取。

    自 2020 年起,所有轮组与避震产品皆配有 7 码 DT Swiss ID。若您的产品没有 DT Swiss ID,也可透过筛选功能或产品料号查询。各类产品的 DT Swiss ID 标示位置,请参阅此页面。

     

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  • 您可以从经销商处购买所有零配件、转换套件和工具。

    您可以在“产品支援”下找到合适的备件或转换套件。请先前往“产品支援”页面,利用 DT Swiss ID 或筛选功能找出您使用的产品。您可以在“零配件”下查看产品各项零组件的详细资讯,以及相关教学视频和手册。请记下零件料号,并向经销商处订购所需零件。

     

    致经销商:请通过我们的代理商或 B2B 网店直接订购零配件。B2B 网店会直接显示产品的价格与供货状况。

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  • 我们的花鼓皆标有以 「P」 开头的产品序号,可以在花鼓的法兰 - 碟煞侧或是靠近棘轮座的地方找到。请参阅我们的教学视频以了解更多信息。

     

     

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  • 您可以在“产品支援”页面查询适用于您产品(轮组、花鼓)的所有转换选项及详细资讯。请先前往“产品支援”页面,利用 DT Swiss ID 或筛选功能找到您的产品,再于“转换”下找到所有转换选项的详细资讯。您还可以找到实用的操作教学影片与使用手册。

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  • DT Swiss 保证至少 5 年的备用零件供应,即使产品已停止生产。如需补修零件,请联络您当地的经销商。如果经销商没有所需的零件库存,可透过我们的代理商查询供货状况。

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需要协助吗?

请联系我们的售后服务中心:

DT Swiss, Inc.

轮组、花鼓、前叉、避震器维修

2493 Industrial Blvd.
81505 Grand Junction
美国
+19702440303 techusa@dtswiss.com 联系