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质保与友善保修

DT SWISS 质保与友善保修

本页介绍我们的质保条款,以及我们的友善保修政策,为您的碳纤轮组提供延长保障。

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避震器设定指南

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辐条计算器

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教学视频

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技术手册

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Ratchet EXP 维修公告

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常见问答

  • 维修费用取决于所需的维修和材料成本。您可以选择您所在国家/地区的售后服务中心,查找最常见维修要求的价格清单。请注意,这些价格是推荐价格,只有在进一步检查产品之后才能提供正式报价。

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  • 在我们的网站上,您可以找到各种教学视频和技术手册,以帮助您进行维修或转换。首先,使用 DT Swiss ID 或筛选器,在「产品支援」中找到您的产品。

    在「教学视频」和「手册」页面中,您将找到与产品维护相关的有用信息。

    记下零配件的料号,并向经销商订购。

     

    重要! 对于因产品维护不当而造成的所有损坏,DT Swiss 不承担任何责任。请始终使用原厂零件和工具,以免损坏产品。

    如未遵守使用说明,将丧失保固权益。

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  • DT Swiss 的友善保修政策是 DT Swiss 提供的额外服务,允许碳纤维轮组的原始购买者在骑行中发生损坏时(例如由于碰撞),以合理的价格维修产品。

    请务必注意,友善保修政策不涵盖正常磨损及外观受损。友善保修政策的所有资讯均可于此处找到。

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  • 在极少数情况下,可能会出现材料缺陷或制造缺陷。如需申请质保,请联系我们其中一个服务中心,填写维修服务或质保申请表。我们会免费修理您的产品,如有必要我们会进行更换。请务必在自购买之日起的 24 个月质保期内提出质保申请。您还必须确保向我们发送您的购买收据!

    对于自 2020 年 1 月 1 日之后购买的 DT Swiss 碳纤维轮组,如有材料缺陷和工艺缺陷,我们提供终身保修服务,根据具有成本效益的友善保修政策,我们还会维修骑行过程中发生的损坏。您可以在此处找到有关我们保修政策的所有信息:

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