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Die Servicekosten hängen vom Reparaturaufwand und den Materialkosten ab. Du findest eine Preisliste der gängigsten Servicefälle nach der Auswahl des Service Centers in deinem Land. Beachte, dass es sich hierbei um Richtpreise handelt und eine verbindliche Offerte erst nach eingehender Produktprüfung gemacht werden kann.
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Auf unserer Website findest du verschiedene How-to Videos und technische Handbücher, die dir bei der Durchführung einer Wartung oder Umrüstung helfen. Suche zunächst dein Produkt im Produkt Support. Verwende bei der Suche die DT Swiss ID oder den Filter. Unter „How-to Videos“ und „Handbücher“ findest du hilfreiche und relevante Informationen für die Wartung deines Produkts.
Notier dir die Materialnummer des Ersatzteils und bestelle es bei einem Händler.Wichtig!
DT Swiss haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Produktwartung verursacht werden. Verwende immer Original-Ersatzteile und -Werkzeuge, um eine Beschädigung des Produkts zu vermeiden. Das Garantierecht erlischt, wenn die Bedienungsanleitung nicht beachtet wurde.
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Wenn du einen Service oder Garantiefall melden möchtest, wende dich an eines unserer Service Center und fülle das Service- & Garantieformular aus. Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, reparieren wir dein Produkt kostenlos oder tauschen es im Bedarfsfall aus. Wichtig ist, dass du uns den Garantieantrag inkl. Kaufbeleg innerhalb der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Kaufdatum einreichst.
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Die DT Swiss Fair-Share Policy ist ein ergänzendes Angebot von DT Swiss, das es Erstbesitzern von Carbon-Laufrädern ermöglicht, im Falle eines während der Fahrt entstandenen Schadens (z.B. durch einen Unfall) das Produkt kostengünstig zu reparieren.
Zu beachten ist, dass normaler Verschleiss und optische Mängel nicht durch das Fair-Share-Angebot abgedeckt sind. Lies dazu unsere Garantie & Fair-Share Policy.