FAIR-SHARE POLICY
Erweiterte GARANTIEBEDINGUNGEN für CARBON LAUFRÄDER
Zusätzlich zur gesetzlichen 24-monatigen Gewährleistung, die ab dem Zeitpunkt des Kaufdatums für jedes DT Swiss Produkt gilt, bieten wir bei Carbon Laufrädern mit unserer Fair-Share Policy erweiterte Garantieleistungen an.
Auf Material- und Verarbeitungsfehler bieten wir dem Erstbesitzer von Carbon Laufrädern eine zeitlich unbegrenzte Garantie und reparieren schadhafte Felgen im Bedarfsfall kostenfrei. Alle anderen Schäden decken wir mit unserer kostenbewussten und umweltfreundlichen Fair-Share Policy ab. Dabei gewährt DT Swiss eine 10-jährige Garantie für den Erstbesitzer und ersetzt die beschädigte Felge gegen einen Eigenanteil von CHF 249 / EUR 249 / USD 249 pro Laufrad. Ausnahme: Für das ARC 1100 DISC Scheibenlaufrad ist eine Servicegebühr von CHF 749 / EUR 749 / USD 749 fällig.
keine registrierung nötig
Wir verzichten auf eine Produktregistrierungen im Voraus und bieten dir unkomplizierte Hilfe an. Im Schadensfall wird lediglich der Original-Kaufbeleg benötigt. Damit kannst du dich direkt an dein zuständiges Service Center wenden und gegebenenfalls unser Service- & Garantieformular nutzen.
Bedingungen und Ausschlüsse für die Inanspruchnahme der DT Swiss Fair-Share Policy
• Laufräder mit Beschädigungen, die aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern entstanden sind, werden für den jeweiligen Erstbesitzer lebenslang durch DT Swiss kostenfrei ausgetauscht oder repariert.
• Auf Laufräder, die durch Fahrfehler, Durchschläge oder Speichenschäden soweit beschädigt worden sind, dass eine sichere Verwendung nicht mehr möglich ist, gewährt DT Swiss eine 10-jährige Garantie. In diesem Fall trägst du einen Eigenanteil von CHF 249 / EUR 249 / USD 249 pro Laufrad. Ausnahme: Bei einer Beschädigung des ARC 1100 DISC Scheibenlaufrades beträgt dein Eigenanteil CHF 749 / EUR 749 / USD 749 pro Laufrad.
• Die Garantie gemäss Fair-Share Policy setzt voraus, dass alle Angaben zur Montage, Handhabung und Wartung gemäss der Bedienungsanleitung des Laufrads eingehalten wurden. Das Laufrad darf nicht verändert oder in Kombination mit inkompatiblen Teilen verwendet worden sein.
• Die Garantie gemäss Fair-Share Policy setzt voraus, dass das Laufrad bestimmungsgemäss gebraucht und das maximale Systemgewicht während des Gebrauchs nicht überschritten wurde.
• Schäden, die durch dich aufgrund unsachgemässer Lagerung oder durch Transporte verursacht wurden, sowie optische Beeinträchtigungen sind von der Fair-Share Policy ausgeschlossen.
• Die Fair-Share Policy gilt für den jeweiligen Erstbesitzer mit einem Original-Kaufbeleg, auf welchem Produktbezeichnung erkennbar ist.
• Die Fair-Share Policy bezieht sich ausschliesslich auf DT Swiss Carbon Laufräder aus dem Modelljahr 2020 (und später) die nach dem 01.01.2020 gekauft wurden.
• Die Fair-Share Policy gilt nicht für Verschleissteile wie Kugellager, Freilaufkörper, Komponenten des Freilaufsystems und das Tubeless Ready Tape.
• Die Seriennummer des Laufrads muss erkennbar sein.
• Wird die Fair-Share Policy in Anspruch genommen und muss das Laufrad/die Felge ersetzt bzw. ausgetauscht werden, geht das eingesandte Laufrad/die Felge ins Eigentum von DT Swiss über.
• Anderslautende oder weitergehende Ansprüche des Käufers gemäss anwendbarem Recht bleiben von der Fair-Share Policy unberührt.
Was ist zu tun, wenn dein Carbon-Laufrad beschädigt ist?
Bitte befolge diese Anweisungen:
• Wende dich bitte an deinen Händler oder an ein DT Swiss Service Center.
• Das Laufrad muss zur Prüfung an ein DT Swiss Service Center eingeschickt werden, um das Schadensbild zu analysieren und das weitere Vorgehen mit dir abzustimmen.
• Reifen, Kassette und Bremsscheibe müssen zur Einsendung entfernt werden.
• Die Kosten für den Rückversand zu dir wird durch DT Swiss übernommen. Für etwaige Zollgebühren kommt DT Swiss nicht auf.