FAIR-SHARE POLICY
ERWEITERTE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR CARBON-LAUFRÄDER
Mit unserer Fair-Share Policy erweitern wir die Garantieleistungen für unsere Carbon-Laufräder über die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten hinaus.
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Auf Material- und Verarbeitungsfehler bieten wir dem Erstbesitzer eines Carbon-Laufrades eine zeitlich unbegrenzte Garantie und ersetzen die schadhafte Felge kostenlos.
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Aus Fahrfehlern resultierende Schäden decken wir mit unserer kostenbewussten und umweltfreundlichen Fair-Share Policy ab. DT Swiss gewährt Erstbesitzern eine 10-jährige Garantiefrist und ersetzt die beschädigte Felge gegen einen Eigenanteil von CHF 249 / EUR 249 / USD 249 pro Laufrad. Ausnahme: Für das ARC 1100 DISC Scheibenlaufrad wird ein Eigenanteil von CHF 749 / EUR 749 / USD 749 verrechnet.
KEINE REGISTRIERUNG NOTWENDIG
Wir verzichten auf eine Produktregistrierung und helfen dir im Schadensfall unkompliziert weiter. Um deinen Anspruch als Erstbesitzer geltend zu machen, benötigen wir lediglich den Original-Kaufbeleg.
Der Kaufbeleg muss folgende Informationen enthalten: Name des Verkäufers, Name des Käufers, Produktname, Kaufdatum.
Wende dich bitte an deinen Händler oder an ein DT Swiss Service Center.
ANWENDUNGSBEDINGUNGEN DER FAIR-SHARE POLICY
- Die Fair-Share Policy gilt ausschliesslich für DT Swiss Carbon-Laufräder ab Modelljahr 2020, welche nach dem 01.01.2020 gekauft wurden.
- Das Laufrad muss über eine eindeutige Produktbezeichnung und klar erkennbare Seriennummer verfügen.
- Die Fair-Share Policy setzt voraus, dass Montage, Handhabung und Wartung gemäss der Bedienungsanleitung des Laufrads durchgeführt wurden. Das Laufrad darf nicht verändert oder in Kombination mit inkompatiblen Teilen verwendet worden sein.
- Die Fair-Share Policy setzt voraus, dass das Laufrad bestimmungsgemäss verwendet und das maximale Systemgewicht nicht überschritten wurde.
- Schäden durch unsachgemässe Lagerung, Transportschäden sowie optische Beeinträchtigungen sind von der Fair-Share Policy ausgeschlossen.
- Die Fair-Share Policy gilt nicht für Verschleissteile wie Kugellager, Freilaufkörper, Komponenten des Freilaufsystems und das tubeless ready Tape.
- Falls für dein Carbon-Laufrad keine Ersatzfelge verfügbar sein sollte, ersetzen wir dein Laufrad zu den Fair-Share Konditionen. Das defekte Produkt geht in das Eigentum von DT Swiss über.
- Anderslautende oder weitergehende Ansprüche des Käufers gemäss anwendbarem Recht bleiben von der Fair-Share Policy unberührt.
WAS ist zu TUN, WENN DEIN CARBON-LAUFRAD BESCHÄDIGT IST?
Bitte befolge diese Anweisungen:
- Wende dich bitte an deinen Händler oder an ein DT Swiss Service Center. Um das Schadensbild zu analysieren, muss dein Laufrad zwingend zur Prüfung an ein DT Swiss Service Center geschickt werden.
- Reifen, Kassette und Bremsscheibe müssen für die Einsendung entfernt werden und sind nicht mitzuliefern.
- Die Versandkosten für den Rücktransport zu dir werden durch DT Swiss getragen. Für etwaige Zollgebühren kommt DT Swiss nicht auf.