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Auf unserer Website findest du verschiedene How-to Videos und technische Handbücher, die dir bei der Durchführung einer Wartung oder Umrüstung helfen. Suche zunächst dein Produkt im Produkt Support. Verwende bei der Suche die DT Swiss ID oder den Filter. Unter „How-to Videos“ und „Handbücher“ findest du hilfreiche und relevante Informationen für die Wartung deines Produkts.
Notier dir die Materialnummer des Ersatzteils und bestelle es bei einem Händler.

Wichtig!
DT Swiss haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Produktwartung verursacht werden. Verwende immer Original-Ersatzteile und -Werkzeuge, um eine Beschädigung des Produkts zu vermeiden. Das Garantierecht erlischt, wenn die Bedienungsanleitung nicht beachtet wurde.
 

Du suchst die Bedienungsanleitung zu deinem Produkt, möchtest wissen, welche Komponenten verbaut sind oder bist auf der Suche nach kompatiblen Umrüstteilen?

All diese Informationen sind in unserem nützlichen Product Support hinterlegt. Durch Eingabe der 7-stelligen DT Swiss ID oder durch Scannen des entsprechenden QR-Codes / Dot-Codes mit deiner Handykamera kannst du dein Produkt ganz einfach identifizieren. Beachte, dass der Dot-Code nur mit dieser spezifischen Scanfunktion gelesen werden kann.

Seit 2020 sind alle Laufräder und Suspension Produkte mit der 7-stelligen DT Swiss ID ausgestattet. Sollte dein Produkt keine DT Swiss ID haben, kannst du es auch über die Filterfunktion oder die Materialnummer identifizieren. Hier erfährst du alles über die genaue Positionierung der DT Swiss ID auf unseren Produkten. 
 

Prüfe, ob die Teleskopsattelstütze richtig eingestellt ist und der Bowdenzug frei läuft, also nirgends geknickt ist und die richtige Spannung hat, vgl. mit der Bedienungsanleitung Seite 13. Falls du das Problem nicht selber beheben kannst, wende dich an eines unserer Service Center und sende uns die Sattelstütze inkl. Zubehör (Bowdenzug und Remotehebel) zur Prüfung ein. Wir werden das Problem für dich beheben.

Alle Ersatzteile, Umrüstkits sowie Werkzeuge können über den Fachhandel gekauft werden.

Du findest das passende Ersatzteil oder Umrüstkit im Produkt Support. Ermittle zuerst im Produkt Support dein Produkt mittels DT Swiss ID oder Filter. Unter "Ersatzteile" findest du die exakten Angaben zu sämtlichen Komponenten deines Produkts. Weiter findest du dort auch nützliche How-to Videos und Bedienungsanleitungen. Notiere die Materialnummer und bestelle das Ersatzteil bei deinem Fachhändler.

Für Fachhändler: Bestelle Ersatzteile über unseren Distributor oder direkt über unseren B2B-Webshop. Die Preise und Verfügbarkeiten werden direkt im B2B-Webshop angezeigt.

Wenn du in der Lage bist, dein Laufrad selbst zu reparieren, kannst du auch unsere DT Swiss Proline Wheelbuilding Tools kaufen. Notiere die Materialnummer und bestelle die Tools/Werkzeuge bei deinem Fachhändler.

Wichtig: DT Swiss haftet nicht für Schäden, die aufgrund nicht fachgerechter Produktwartung entstehen. Das Gewährleistungsrecht erlischt, sofern die Bedienungsanleitung nicht eingehalten wurde.

Für Fachhändler: Bestelle über deinen Distributor. Fachhändler in der Schweiz, Frankreich und Polen können auch direkt über unseren B2B-Webshop bestellen. Die Preise und Verfügbarkeiten werden direkt im B2B-Webshop angezeigt.