常見問答
在此處尋找常見問題的幫助和解答。
維修
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在我們的網站上,您可找到各種教學影片和技術手冊,以幫助您進行維修或轉換。首先,透過使用 DT Swiss ID 或篩選器,在「產品支援」中找到您的產品。
在「教學影片」和「手冊」頁面中,您將找到有關維護產品的相關資訊。請記下零件的料號,並向經銷商訂購。
重要!
DT Swiss 不對因不當產品維護而導致的損壞承擔責任。請始終使用原廠零件和工具,以避免損壞產品。
如果未遵守操作說明,將喪失保固權益。
零配件和工具
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如果您能夠自行修理輪組,您也可以購買我們的 DT Swiss Proline 編輪工具。記下材料編號,然後從經銷商處訂購工具。
請注意:對於因產品維護不當而造成的所有損壞,DT Swiss 不承擔任何責任。如果未完全遵守手冊,將導致喪失保固權利。
致經銷商:透過您的代理商訂購工具,或透過我們的 B2B 網路商店直接訂購工具。B2B 網路商店會直接顯示產品的價格和供應情況。
無內胎
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如果沒有正確安裝氣嘴或無內胎襯帶,空氣或補胎液可能會進入輪圈框體內,並從接縫處漏出。請確保正確安裝氣嘴、無內胎襯帶平貼、用無內胎襯帶覆蓋整個輪圈胎槽 (rim bed),包括內側壁。
如果輪胎和輪圈襯帶之間的縫隙過大,補胎液就無法快速密封。而在此處貼上第二層或第三層無內胎襯帶會有所幫助,以確保輪胎和輪圈接合更緊密。
請記住,第一次安裝無內胎裝置時必須使用足夠的補胎液。您可以參考補胎液製造商的說明。
贊助
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您可以聯繫您所在國家/地區的代理商,發送贊助請求。請使用聯繫表單,先選擇您所在國家/地區,然後選擇“贊助”作為主題。
碳纖維輪組
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在 200 度高溫下,碳纖維將開始變形並失去其穩定性。
汽車的排氣溫度可以高達攝氏 500 度。
當您使用後置自行車載架運輸碳纖維輪組時,確保有足夠的距離以避免出現此類損壞!
請與後置載架製造商聯繫以獲取保護裝置。
如果您發現輪組變形,請聯繫我們的售後服務中心。
DT Swiss 產品
轉換
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您可以在“產品支援”頁面找到產品(輪組、花鼓)所有轉換選件的確切詳情。請先前往“產品支援”頁面,利用 DT Swiss ID 或篩選器找出您使用的產品。您可以在“轉換”下找到所有轉換選件的確切詳情。您還可以找到可提供説明的教學影片和手冊。
DT Swiss Academy
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不能,我們的 DT Swiss Academy 培訓課程僅適用於經銷商。作為獨立用戶,您可以訪問我們網站的“支援”頁面,查找更多有關轉換套件、手冊、零配件和教學影片的資訊。
保固
DT Swiss 產品
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很遺憾,我們不提供折扣;我們不直接向終端客戶銷售產品。請聯繫經銷商。您可以訪問我們的網站,查找建議零售價。
輪組
輪組
線上購買
花鼓
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對於登山車來說,boost 花鼓已經成為了新的業界標準。更大的軸承距離提高了自行車的側向剛度、減少了滾珠軸承的磨損。
很遺憾,您無法將非 boost 花鼓轉換成更大的軸承距離,也無法將 boost 花鼓轉換成更小的軸承距離(非 boost),這是因為 boost 花鼓的中心比較寬(如圖所示)。
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請先前往“產品支援”頁面,利用 DT Swiss ID 或篩選器找出您使用的輪組/花鼓。您可以在“零配件”下找到有關已安裝滾珠軸承的確切詳情。打開花鼓下拉式功能表,向下滾動列表至滾珠軸承。您還可以找到可提供説明的教學影片和手冊。記下材料編號,然後從經銷商處訂購。
範例圖片
輪胎
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應根據製造商說明給輪胎打氣,以確保滾動阻力處於最佳狀態。
注意:輪胎壓力可能會因輪胎製造商和型號而異!輪胎壓力會影響乘坐舒適性和輪組穩定性。請參閱我們的胎壓建議表,概覽根據輪胎和輪圈寬度而定的最大輪胎壓力。
輪組
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在自行車賽中,輪圈高度會顯著影響輪組的空氣動力特性、機動性和重量。總的來說,輪圈越高,空氣力學優勢就越大。輪圈越低,操控就越機動靈活。
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碟煞讓自行車更易於操控,尤其是在下坡時。這些制動系統正在成為時下流行的趨勢。
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請謹慎選擇圈煞輪組的煞車塊!
- 碳纖維輪圈僅可使用“SwissStop Black Prince”煞車塊。
- OXIC 輪圈僅可使用“SwissStop BXP Blue” 煞車塊。
使用不正確的煞車塊可能會導致輪圈損壞。DT Swiss 對此不承擔任何責任。
請注意,先前使用於鋁合金輪圈的煞車塊絕不能用於碳纖維輪圈上,煞車塊中的鋁屑會破壞碳纖維。
有關輪組的詳細資訊,請參考使用者手冊。
如果發現您的輪組上有這些損壞跡象,請聯繫售後服務中心。
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根據路面使用不同寬度和斷面的輪胎。對於不同的公路車賽,根據輪胎寬度的選擇建議使用不同的輪圈內寬。
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公路賽最常見的輪徑是 700c(622 mm/29”)。經典的 650b 輪徑(584 mm/27.5”)仍被使用在某些場合中,因直徑較小、更加穩定,就像競賽取向的 650c 輪徑(559 mm/26”)一樣。對於不同類型的騎乘活動,每種輪徑都有其獨特的優點。
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當前每種標準輪徑(26”、27.5”和 29”)都有其各自的優缺點。輪徑越大,就越能翻越障礙物。但尺寸越大,重量也會越大,因此旋轉質量也會越大,最終會縮短自行車的靈活度。
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開發出更寬的輪圈後,更寬的輪胎也開發出來了。但不同的輪胎寬度和輪圈寬度並不能普遍相容。大致來說:輪圈越寬,可以安裝的輪胎就越寬。
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此處對兩種系統進行了解釋。
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我們開發所有 DT Swiss 產品均是出於某種特定用途,因應預期用途可能產生的負載而製造產品。輪組類別代表了不同的輪組用途。我們將輪組分為 8 種類別,分別用於登山車和公路車。瞭解各種類別之間的差別及其滿足的規格。
輻條
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請先前往“產品支援”頁面,利用 DT Swiss ID 或篩選器找出您使用的輪組。您可以在“零配件”下找到有關輻條長度和類型的確切資訊。您還可以找到可提供説明的教學影片和手冊。記下材料編號,然後從經銷商處訂購。
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您可以使用輻條計算器來計算出正確的輻條長度和輪組重量。如果經銷商庫存中沒有您所需長度的輻條,請使用長 1 mm的輻條。
致經銷商:透過我們的代理商訂購零配件,或透過我們的 B2B 網路商店直接訂購備件。B2B 網路商店會直接顯示產品的價格和供應情況。
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如要使輪組可靠運行,必須一致地保持規定的輻條張力。
請先前往“產品支援”頁面,利用 DT Swiss ID 或篩選器找出您使用的輪組。您可以在“手冊”下找到提供所需輻條張力詳細資訊的的技術手冊。
花鼓
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每種棘輪系統都有不同的用途。了解更多關於 DT Swiss Ratchet 系統和棘輪座系統的相關資訊。
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我們的 SINC 陶瓷滾珠軸承有很多優點。此處詳細描述了這些軸承的特性。
避震器
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我們建議您選擇車架製造商推薦的偏移量。您可以訪問我們的偏移量技術頁面,查找更詳細的說明。
輪胎
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請聯繫經銷商 — 他們瞭解 DT Swiss 產品和輪胎品牌/類型的所有資訊,可以為您提供建議。
伸縮座管
DT Swiss ID / 產品識別
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我們的花鼓都標有產品序號。代碼以“P”開頭,可以在花鼓的法蘭(碟煞側)或是靠近棘輪座的地方找到。請參閱我們的教學影片以瞭解更多資訊。
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從 2020 年 1 月開始,輪組和避震產品均配備 DT Swiss ID。DT Swiss ID 標籤可以在輪圈三個位置上找到。在避震器的部分,則是直接將 DT Swiss ID 鐳射刻印在產品上。