我們的服務
我們在此為您服務!請選擇一個主題。
聯絡與服務
常見問答
-
維修費用取決於所需的維修和材料成本。您可以選擇您所在國家/地區的售後服務中心,查找最常見維修要求的價格清單。請注意,這些價格是建議價格,只有在進一步檢查產品之後才能提供正式報價。
-
在我們的網站上,您可找到各種教學影片和技術手冊,以幫助您進行維修或轉換。首先,透過使用 DT Swiss ID 或篩選器,在「產品支援」中找到您的產品。
在「教學影片」和「手冊」頁面中,您將找到有關維護產品的相關資訊。請記下零件的料號,並向經銷商訂購。
重要!
DT Swiss 不對因不當產品維護而導致的損壞承擔責任。請始終使用原廠零件和工具,以避免損壞產品。
如果未遵守操作說明,將喪失保固權益。
-
DT Swiss 的友善保修政策是 DT Swiss 提供的額外服務,允許碳纖維輪組的原始購買者在騎行中發生損壞時(例如由於碰撞),以合理的價格維修產品。
請務必注意,友善保修政策不涵蓋正常磨損及外觀受損。有關友善保修政策的所有資訊均可於此處找到。
-
在極少數情況下,可能會出現材料或製造缺陷。這些情況則享有自購買日起 24 個月的法定保固期。
對於 2020 年 1 月 1 日之後購買的碳纖維輪組,我們在法定保固期外提供延長保固。請閱讀我們的保固與友善保修條款。