產品支援

技術手冊、教學影片和轉換 & 補修零件

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常見問答

  • 您想查閱使用手冊、尋找相容的替換零件,或了解產品使用了哪些零件嗎?

    這些資訊都可在便利的產品支援頁面中找到。只要輸入 7 碼 DT Swiss ID,或使用手機相機掃描對應的 QR Code/點陣碼,即可輕鬆找到您的產品。請注意,點陣碼僅能透過此專用掃描工具讀取。

    自 2020 年起,所有輪組與避震產品皆配有 7 碼 DT Swiss ID。若您的產品沒有 DT Swiss ID,也可透過篩選功能或產品料號查詢。各類產品的 DT Swiss ID 標示位置,請參閱此頁面

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  • 您可以向經銷商購買所有零配件、轉換套件和工具。

    您可以在“產品支援”下找到合適的備件或轉換套件。請先前往“產品支援”頁面,利用 DT Swiss ID 或篩選功能找出您使用的產品。您可以在“零配件”下查看產品各項零組件的詳細資訊,以及相關教學影片和手冊。請記下零件料號,並向經銷商訂購所需零件。

     

    致經銷商:請透過我們的代理商或透過 B2B 網路商店直接訂購零配件。B2B 網路商店會直接顯示產品的價格與供貨狀況。

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  • 我們的花鼓皆標有以 「P」 開頭的產品序號,可以在花鼓的法蘭 - 碟煞側或是靠近棘輪座的地方找到。請參閱我們的教學影片以瞭解更多資訊。

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  • 您可以在“產品支援”頁面查詢適用於您產品(輪組、花鼓)的所有轉換選項及詳細資訊。請先前往“產品支援”頁面,利用 DT Swiss ID 或篩選功能找到您的產品,再於“轉換”下找到所有轉換選項的詳細資訊。您還可以找到實用的操作教學影片與使用手冊。

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  • DT Swiss 保證至少 5 年的備用零件供應,即使產品已停止生產。如需補修零件,請聯絡您當地的經銷商。如果經銷商沒有所需的零件庫存,可透過我們的代理商查詢供貨狀況。

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需要協助嗎?

請聯繫我們的售後服務中心:

DT Swiss, Inc.

輪組、花鼓、前叉、避震器維修

2493 Industrial Blvd.
81505 Grand Junction
美國
+19702440303 techusa@dtswiss.com 聯繫