保固與友善保修

DT Swiss 深知，沒有任何一款產品是堅不可摧的。有時候，騎乘中的疏失、碰撞或爆胎可能造成產品損壞，嚴重者導致產品失去功能或無法再安全地使用該產品。所以我們致力於為您提供最優質的服務。本頁概述了我們的保固條款與條件，並介紹了我們的友善保修政策，為您的碳纖維輪組擴展保修範圍。

1. 保固

如果出現材料或製造缺陷，DT Swiss 將免費維修您的產品。以下條件適用：

1.1   法定保固：適用於所有產品

• 所有 DT Swiss 產品自購買之日起 24 個月內，均享有法定保固。

• 在保固期內，DT Swiss 將免費修復任何材料或製造缺陷。

• 請保留您的原始銷售收據，因為在提出保固申請時必須出示。

• 保固不涵蓋軸承、無內胎襯帶等消耗性零件。

• 正確使用並遵守組裝、操作和維護說明，始得享有保固服務。

• 改裝產品或使用不相容零組件，將導致保固失效。

• 產品序號必須保持清晰可辨。

• 損壞的產品將成為 DT Swiss 的專有財產。

• DT Swiss AG 不承擔任何間接或衍生性損害之責任，但您的法定權利不受影響。

• 履行地和管轄法院均為瑞士 Biel，受瑞士法律管轄

   

1.2  碳纖維輪組和碳纖維輪圈零件的延長保固

• 對於 2020 年 1 月 1 日後購買的碳纖維輪組或碳纖維輪圈零組件，我們提供比法定保固期更長的延長保固。

• DT Swiss 碳纖維輪組的原始購買者，可享有針對材料和製造缺陷的終身保固。

• 無需註冊，但在提出保固申請時必須提供原始購買收據。

• 收據必須包括以下細節：賣方姓名，買方姓名，產品名稱，購買日期。

• 按照用戶手冊正確組裝、操作和維護，是獲得延長保固的必要條件。

• 不得改裝輪組或使用不相容的零件，且不得超過最大系統重量。

2. 友善保修政策
（碰撞更換）

如發生碰撞或因自身問題造成事故，我們將以公正的價格修復您的 DT Swiss 碳纖維輪組。以下條件適用：

2.1  碳纖維輪組的友善保修政策

• 每個輪組費用：249 瑞士法郎/249 歐元/249 美元。

• 例外：ARC 1100 DISC 碟輪 749 瑞士法郎/749 歐元/ 749 美元。

• 包含：新輪圈、輻條帽和無內胎襯帶。

• 包含：維修完成後寄回給客戶的運費。

• DT Swiss 碳纖維輪組的原始購買者，可享有我們提供的碰撞更換計畫，從購買之日起 10 年內有效。

• 此政策僅適用於 2020 年 1 月 1 日之後購買的 2020 年式或後續推出的碳纖維輪組。

• 需註冊，但在提交保固申請時必須提供原始購買收據。

• 據必須包括以下細節：賣方姓名，買方姓名，產品名稱，購買日期。

• 輪組必須具有專屬的產品標示和清晰可識別的序號。

• 按照用戶手冊正確組裝、操作和維護，是獲得友善保修的必要條件。

• 不得改裝輪組或使用不相容的零件，且不得超過最大系統重量。

• 如果沒有可更換的輪圈，DT Swiss 將根據 友善保修政策條件提供全新輪組。

• 有缺陷的輪圈將成為 DT Swiss 的專有財產。

• 為了最大程度降低全球碳排放，有缺陷的輪圈將由我們的合作夥伴進行回收再利用。

• 友善保修政策不影響買方根據適用法律提出其他或進一步索賠的權利。 

碳纖維輪組零件的 友善保修政策不涵蓋：

• 因存放、運輸不當的損壞或非功能性的外觀損壞。
• 消耗性零件，如軸承，棘輪座、棘輪系統的零組件。

如果您的碳纖維輪組受損了該怎麼辦？

要提出保固或友善保修申請，請聯繫 當地經銷商 或您所在地區的 DT Swiss 售後維修中心。