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常见问答
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维修费用取决于所需的维修和材料费用。请洽询您所在国家/地区的售后服务中心。请注意,产品须经详细检查后,才能提供正式报价。
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我们的网站提供各种教学影片和技术手册,以帮助您进行维修或规格转换。请先前「产品支援」透过 DT Swiss ID 或筛选功能找到您的产品,再于「教学视频」和「手册」页面中查阅相关维护资讯。如需替换零件,请记下零件的料号,并向经销商订购。
重要!
DT Swiss 不对因不当维修保养所造成的损害负责。请务必使用原厂替换零件与工具,以免损坏产品。若未遵循使用说明,将丧失保固权益。
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购买 DT Swiss 碳纤维轮组,即可享有友善保修,于购买日起 10 年内享有轮组的事故损坏更换服务(Crash Replacement)。
友善保修政策是 DT Swiss 提供的额外服务,让碳纤维轮组的首任车主在产品因骑乘而受损时(例如摔车),能以优惠费用维修产品。
请注意,友善保修政策不涵盖正常磨损及外观受损。完整方案资讯请参阅此页面。
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如需申请维修或保固服务,请联系我们的服务中心,填写维修服务与质保申请表。若您的产品符合质保条件,我们将提供免费维修。请务必于 24 个月质保期内提出质保申请,并提供购买证明。
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产品在极少数情况下可能出现材料或制造上的缺陷。此类缺陷享有自购买日起 24 个月的法定保固期。
对于2020年1月1日之后购买的碳纤维轮组,我们在法定质保期外提供延长保修。请阅读我们的质保与友善保修条款。